La boîte à outils «Orientation» est conçue pour aider les autorités et le personnel à remplir leur obligation d’orienter les demandeurs de protection internationale ayant des besoins particuliers vers une aide adaptée.
Un point focal est toute personne chargée par l’autorité de cartographier les services disponibles sur un territoire désigné et de les tenir à jour. Les points focaux peuvent exercer leurs fonctions au niveau central ou être affectés à une région donnée.
Ils jouent un rôle crucial pour veiller à ce que la boîte à outils «Orientation» soit fonctionnelle, précise et digne de confiance dans le pays ou la région qui leur est assigné(e).
Rôle du point focal
- Recenser et contacter les prestataires de services pertinents qui offrent un soutien aux demandeurs dans une situation de vulnérabilité dans une zone désignée.
- Examiner et valider les informations fournies par les prestataires de services enregistrés dans le répertoire.
- Promouvoir la mise à jour continue en rappelant aux prestataires de services l’importance de maintenir leurs informations à jour.
- Assurer la communication avec les prestataires de services afin d’en garantir la précision et l’engagement.
- Informer les utilisateurs de la disponibilité de la boîte à outils «Orientation».
- Recueillir les commentaires des utilisateurs et des prestataires de services et partager toute observation sur l’outil avec l’EUAA afin de l’améliorer au fil du temps.
- Vérifier que le traitement des données à caractère personnel est conforme à la législation nationale et européenne.
Étapes suivantes
Vous souhaitez lancer la boîte à outils «Orientation» de l’EUAA dans votre pays?
Vous pouvez contacter l’autorité compétente en matière d’asile ou d’accueil de votre pays pour manifester votre intérêt à disposer de la boîte à outils pour l’utiliser dans le cadre de votre travail.
Êtes-vous un point focal désigné pour votre pays?
Contactez l’EUAA pour obtenir des conseils sur la procédure à suivre pour lancer cet outil dans votre pays.